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關于吉祥航空泰國航線免收退票手續費及免費改期的溫馨提示

根據泰國政府針對新型冠狀肺炎疫情防范的要求同時因受到泰國政府暫時取消對中國大陸、中國臺灣旅客落地簽和中國香港旅客免簽政策的影響,吉祥航空對于泰國航線發布免收退票手續費及免費改期的溫馨提示,具體如下:

 

一、適用條件

1、自北京時間2020年3月13日0時(含)起,此前已購買吉祥航空客票,且客票承運日期為北京時間2020年3月13日0時(含)以后的旅客,且在航班起飛前提出退票或改期申請;

2、適用吉祥航空018開頭客票,由吉祥航空實際承運航班或掛HO航班號代碼共享航班客票。

 

二、免費變更規定

1、旅客可選擇免費退票免費改期一次

2、如選擇免費改期,則新航段需與舊航段相同(即始發地與目的地不得變更),且更改的承運日期為北京時間2020年5月31日(含)之前的任意日期。

 

三、改期渠道

1、原購票渠道;

四、退票渠道

1、旅客請通過原購票渠道辦理退票;

五、溫馨提示

1、北京時間2020年3月13日0時起,此前已購買吉祥航空客票,且客票承運日期為北京時間2020年3月13日0時(含)以后的旅客,需在航班起飛前提出改期申請;

2、為了保障航班運行效率,近期更改出行的旅客,請及時通過原值機渠道取消值機,以免造成無法及時改期;

3、免費改期僅一次,同時改期的航段需相同(即始發地與目的地不得變更)且更改的承運日期為北京時間2020年5月31日0時(含)之前;

4、為了進一步防止疫情通過空中渠道傳播,降低機上交叉感染機率,盡力保護機上旅客與機組人員,我們也會在登機口設置體溫監測,懇請各位旅客理解與支持。

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