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關于在部分南航航班暫停無成人陪伴兒童(青少年)、無人陪伴老人及小動物托運服務的公告

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,部分航班到達后旅客存在被集中隔離健康觀察的風險。為保障旅客安全和利益,現決定暫停部分南航執飛航班的無成人陪伴兒童(青少年)、無人陪伴老人及小動物托運服務,暫停服務的航班范圍及時間如下:

1、所有國際(地區)航班,自2020年3月11日零時(北京時間)起執行;

2、西安、濟南機場進出港航班,即日起執行;

3、上述范圍內服務恢復時間另行通知。

如您已提前辦理上述航班范圍及時間內的相關服務申請,可在客票有效期內至原購票渠道辦理全額退票。

溫馨提示

1、即日起,南航官網及APP將暫停接收無成人陪伴兒童(青少年)、無人陪伴老人和小動物托運服務的申請。

2、如需申請相關服務,請致電南航24小時客服熱線(境內95539,境外+86-4008695539)或到南航線下直屬售票處辦理。

感謝您的理解與配合!

 

中國南方航空股份有限公司

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